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Políticas do Hotel

Check-in e Check-out

  • Check-in a partir de: 13:00
  • Check-out até: 12:00

Política de Cancelamento

  • Quando comunicado com até 24 horas de antecedência: o cancelamento será efetuado sem custo.
  • Quando comunicado depois desse prazo: o equivalente a 1 (uma) diária será cobrado no cartão de crédito cadastrado.

Normas e Serviços 

  • Estacionamento tarifado em R$ 20,00 a diária, de acordo com a disponibilidade no momento do check-in;
  • Não servimos refeições no Hotel (café da manhã, almoço, janta);
  • Serviço de camareira das 8h às 15h de segunda a sábado;
  • O horário de funcionamento da Recepção é das 7h às 23h. Para efetuar check-in ou check-out fora desse horário, favor informar o hotel;
  • Não cobramos nenhuma taxa adicional;
  • Não aceitamos animal de nenhum porte;
  • É PROIBIDO fumar nos apartamentos e nas dependências do hotel;
  • É terminantemente proibida a entrada de pessoas não registradas nos apartamentos.

Política de Pagamento

O cartão de crédito cadastrado no momento da reserva será utilizado em caso de não comparecimento ou cancelamento tardio;O pagamento das diárias deverá ser efetuado no check in, com cartão de crédito/débito, dinheiro ou via depósito bancário antecipado. Não aceitamos cheques.

Em caso de saída antecipada, após o valor pago, o hotel não efeturá devoluções. Esse valor poderá ser utilizado como crédito em hospedagens futuras.

Crianças e menores de 18 anos

  • Uma (01) criança de até 5 anos no mesmo apartamento e cama dos pais é cortesia;
  • Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor que comprove o parentesco - certidão de nascimento, RG ou Passaporte com o nome dos pais);
  • Por determinação da Lei Federal nº8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhando dos pais sem o documento que autorize sua estada. Portanto, para hospedagens desta categoria, é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório. Lembramos que independentemente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor.

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Locações por temporada

Rua Leopoldo Bier, 311 - Bairro Santana - Porto Alegre - RS - CEP 90620-100
Telefones: (51) 3029 6353  e  (51) 3029 4353